Algemene Voorwaarden – Hexora B.V.

Versie: 14 augustus 2025 Algemene Voorwaarden – Hexora B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Hexora B.V.: de besloten vennootschap gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gespecialiseerd in beveiligingssystemen, cameratoezicht, toegangscontrolesystemen en netwerkoplossingen.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Hexora B.V. een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
  3. Diensten: alle door Hexora B.V. geleverde werkzaamheden, waaronder installatie, onderhoud en ondersteuning van beveiligings- en netwerksystemen.
  4. Producten: alle door Hexora B.V. geleverde goederen en apparatuur.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Hexora B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Raadpleeg ook ons Privacybeleid voor aanvullende informatie over gegevensverwerking en bescherming.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Hexora B.V. de opdracht schriftelijk bevestigt of aanvangt met de uitvoering van de diensten.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. Hexora B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de wettelijke voorschriften en professionele normen binnen de beveiligingsbranche.
  2. Hexora B.V. is gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 6 – Annulering en herroeping

  1. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren uiterlijk 7 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden.
  2. Bij annulering binnen deze termijn is Hexora B.V. gerechtigd de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Garantie en onderhoud

  1. Hexora B.V. verleent garantie op geleverde producten en diensten voor de in de overeenkomst vermelde termijn.
  2. Garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door onjuist gebruik, nalatigheid of onbevoegde wijzigingen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Hexora B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door Hexora B.V.
  2. Hexora B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden buiten de wil van Hexora B.V. (zoals stroomstoringen, netwerkuitval, brand of overheidsmaatregelen), heeft Hexora B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 10 – Wijziging van voorwaarden

Hexora B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de publicatiedatum.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hexora B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Slotopmerking

Bij Hexora B.V. geloven wij dat beveiliging en bescherming niet zomaar diensten zijn die wij leveren, maar een echte toewijding die wij in elke stap met onze klanten delen. Ons doel is om de partner te zijn waarop u in alle omstandigheden kunt vertrouwen – van het eerste advies tot en met de nazorg na installatie.

Deze algemene voorwaarden zijn niet alleen opgesteld om de juridische afspraken te verduidelijken, maar vormen ook een weerspiegeling van onze kernwaarden: transparantie, betrouwbaarheid en kwaliteit. Wij zorgen ervoor dat elk detail van onze samenwerking helder en direct is, zodat u altijd precies weet wat wij aanbieden en hoe wij dat doen.

Wij meten ons succes aan uw tevredenheid en vertrouwen, en daarom zetten wij ons in om de beste beveiligingsoplossingen te leveren volgens de hoogste normen, met voortdurende ondersteuning en echte klantenservice.

Uw veiligheid en gemoedsrust zijn onze prioriteit – samen bouwen we aan een veiligere omgeving voor u, uw gezin of uw bedrijf.

Voor meer informatie over de juridische aspecten van algemene voorwaarden in Nederland, zie Ondernemersplein – Algemene voorwaarden.