Privacybeleid – Hexora

Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2025

Hexora, gevestigd aan Neherkade, 2521RA Den Haag, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

• Naam bedrijf: Hexora
• Adres: Neherkade, 2521RA Den Haag, Nederland
• KVK-nummer:89412720
• BTW-nummer: NL004824204B29
• E-mail: info@hexora.nl

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website en diensten, waaronder:

• Naam
• Adresgegevens (bij bestellingen)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Betaalgegevens (bij aankopen via onze webshop)
• IP-adres
• Gegevens over uw apparaat, browser en besturingssysteem
• Bezochte pagina’s en het tijdstip van bezoek

2. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en bijbehorende wettelijke grondslagen volgens artikel 6 AVG:

1. Uitvoering van overeenkomst – Om uw bestelling te verwerken, leveren, factureren en service te verlenen.
2. Wettelijke verplichting – Voor fiscale bewaarplicht en naleving van wetgeving.
3. Gerechtvaardigd belang – Ter verbetering van onze diensten, beveiliging van onze systemen en ter voorkoming van fraude.
4. Toestemming – Voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingaanbiedingen (alleen na uw expliciete toestemming).

3. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van:

• Functionele cookies – Nodig voor het correct functioneren van de site.
• Analytische cookies – Voor analyse van websitegebruik (bijv. Google Analytics met geanonimiseerde IP-adressen).
• Marketingcookies – Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen en remarketing.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Zie ons aparte Cookiebeleid voor meer informatie.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen indien dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Mollie, PayPal, iDEAL.
• Verzendpartners: PostNL, DHL.
• Hostingprovider & e-maildiensten: voor website- en e-mailfunctionaliteit.
• Wettelijke instanties: indien vereist door wet- of regelgeving.

Met alle partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw gegevens te beschermen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Serverlogbestanden (IP, browser, tijdstip): maximaal 12 maanden.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• SSL-versleuteling (HTTPS).
• Beveiligde serveromgevingen.
• Toegangsbeperkingen en wachtwoordbeveiliging.
• Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien (recht op inzage).
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Uw toestemming in te trekken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Uw gegevens over te dragen (recht op gegevensoverdraagbaarheid).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verzoeken kunt u sturen naar info@hexora.nl. Wij reageren binnen één maand.

8. Beveiliging camerabeelden en veiligheidsdata

Indien wij bij installatie of onderhoud van beveiligingssystemen toegang hebben tot camerabeelden of andere veiligheidsdata, verwerken wij deze uitsluitend:

• Na toestemming van de eigenaar/gebruiker.
• Alleen voor het doel van installatie, configuratie of storingsoplossing.
• Zonder deze te bewaren langer dan noodzakelijk.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.